Effectuez une sélection dans la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les politiques et les procédures en application dans les établissements Morgans Hotel Group :
Morgans Hotel Group Co. (« Morgans Hotel Group ») a préparé cette déclaration de confidentialité (« Déclaration ») pour vous informer des principes de confidentialité régissant notre site Web, y compris MorgansHotelGroup.com et les autres sites Web des hôtels Morgans (collectivement le « site Web »). Morgans Hotel Group s'engage pleinement à fournir un excellent service à tous nos clients et visiteurs de notre site Web, notamment en respectant vos préoccupations relatives à la confidentialité. Nous comprenons que vous pouvez avoir des questions sur la manière dont ce site Web collecte et utilise les informations que vous nous fournissez.
Cette Déclaration contient de nombreux détails généraux et techniques sur les mesures que nous prenons pour respecter vos préoccupations en matière de confidentialité. Nous avons organisé cette Déclaration par rubriques et processus principaux pour vous permettre d'atteindre rapidement les informations qui vous intéressent le plus.
Si vous avez toujours des questions ou des préoccupations après avoir lu cette Déclaration, n'hésitez pas à nous contacter. (http://contact.morganshotelgroup.com/)
I. Exploration ;
I. Exploration
Ce site Web ne collecte aucune information identifiable de manière personnelle lorsque vous le parcourez et réclamez des pages à partir de nos serveurs, sauf si vous nous fournissez ces informations volontairement et en toute connaissance de cause. Cela signifie que nous ne pouvons pas connaître votre nom, votre adresse électronique ni aucune autre information identifiable de manière personnelle uniquement parce que vous parcourez le site Web, sauf si vous accédez à ce dernier à partir d'un lien contenu dans un e-mail que nous avons envoyé. Si tel est le cas, nous saurons qui vous êtes en fonction des informations que vous nous avez fournies préalablement. En outre, lorsque vous réclamez une page à partir de notre site Web, nos serveurs enregistrent les informations fournies dans l'en-tête de requête HTTP, notamment le numéro IP, le moment et l'URL de votre requête, ainsi que d'autres informations fournies dans l'en-tête HTTP. Nous collectons les informations contenues dans l'en-tête de requête HTTP afin que notre site Web fonctionne correctement et pour vous offrir les fonctionnalités que vous voyez sur ce site. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser le contenu qui vous est présenté, mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web et la manière dont nous pouvons mieux l'ajuster, adapter son contenu et ses fonctionnalités pour répondre à vos besoins.
Nous n'offrons ni ne fournissons de produits et services aux enfants. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser notre site. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un utilisateur de moins de 18 ans, vous reconnaissez et acceptez que certains contenus sur le site Web sont destinés à des utilisateurs de 18 ans et plus. Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations identifiables de manière personnelle relatives à des utilisateurs de moins de 18 ans.
II. Informations que nous collectons et leur utilisation
Nous vous demanderons de nous fournir volontairement des informations identifiables de manière personnelle (par exemple, nom complet, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone ou numéro de carte de crédit) pour vous offrir un service particulier que vous requérez, (que vous fassiez une réservation, vous vous inscriviez aux alertes par e-mail, vous utilisiez la page « Nous contacter », vous nous envoyiez un e-mail, établissiez un profil utilisateur Web, soumettiez un C.V. et à certaines autres occasions). Par exemple, si vous souhaitez faire une réservation dans l'un de nos hôtels, nous vous demanderons des informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et numéro de carte de crédit. Nous utiliserons également votre adresse électronique pour vous envoyer une confirmation et, le cas échéant, nous pouvons également utiliser d'autres informations pour vous contacter afin de pouvoir traiter votre réservation. Nous utiliserons également votre adresse électronique pour vous informer d'offres spéciales et promotionnelles conformément à la description contenue dans la section E-mails de cette déclaration de confidentialité.
III. Sécurisation de la transmission et du stockage des informations
Une fois que des informations identifiables de manière personnelle sont volontairement fournies à Morgans Hotel Group, elles sont stockées conformément à des mesures de sécurité commercialement raisonnables. Lorsque nous vous demandons de fournir des données liées à votre carte de crédit, elles sont transférées par l'intermédiaire d'une ligne SSL (Secured Sockets Layer), à condition que vous utilisiez un navigateur prenant en charge le protocole SSL, tel que Microsoft Internet Explorer ou FireFox. [Les informations collectées sur les sites Web couverts par cette Déclaration sont traitées et stockées aux États-Unis.]
IV. Divulgation des informations à des tiers
Sauf tel que mentionné dans cette Déclaration, nous ne partageons pas, ne louons pas ni ne vendons à des tiers les informations identifiables de manière personnelle que vous nous avez données, sans votre autorisation. Nous divulguerons les informations identifiables de manière personnelle vous concernant lorsque la loi, une assignation à témoigner ou toute autre procédure juridique l'exige, ou si nous pensons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour enquêter sur ou se protéger contre des activités nuisibles aux clients, visiteurs, associés ou propriétés (y compris ce site Web) de Morgans Hotel Group, ou à d'autres. Nous pouvons également partager vos informations avec nos fournisseurs de services tiers, tel que mentionné dans cette Déclaration, mais ils peuvent les utiliser uniquement afin d'offrir à Morgans Hotel Group un service spécifique, et pour aucune autre raison.
En outre, si nous vendons la totalité ou une partie de notre société, vendons ou transférons des actifs ou sommes impliqués de quelque manière que ce soit dans une fusion ou transaction commerciale, nous pouvons transférer vos informations identifiables de manière personnelle à un tiers dans le cadre de cette transaction [dans la mesure où l'acquéreur accepte de se conformer à cette déclaration de confidentialité]. Nous pouvons partager des informations agrégées ou résumées non personnelles concernant nos clients avec nos partenaires ou autres tiers, mais nous ne vendons ni ne partageons des informations concernant un client individuel.
V. Cookies
Notre site Web utilise la technologie des « cookies ». Les « cookies » sont des chaînes de texte chiffrées qu'un site Web stocke sur l'ordinateur d'un utilisateur. Notre site Web requiert l'utilisation d'un cookie au cours du processus de réservation en ligne. Sans cookie, nous ne pouvons pas rassembler et conserver les informations que vous entrez sur plusieurs pages. Par exemple, si Morganshotelgroup.com ne peut pas se souvenir des dates utilisées dans votre recherche d'hôtel, nous ne pourrons pas vérifier la disponibilité des chambres. Les cookies nous permettent également de personnaliser notre site Web et les offres promotionnelles en fonction de vos besoins, et de vous offrir une meilleure expérience en ligne sur notre site. Les cookies sont également utilisés pour : évaluer l'utilisation des différentes pages de notre site Web pour nous aider à faire davantage correspondre nos informations à vos besoins et faciliter leur accès ; fournir des fonctionnalités telles que la réservation en ligne et d'autres fonctionnalités qui, selon nous, peuvent vous intéresser et représenter une valeur pour vous. Les types de cookie que nous utilisons sont des cookies de « session » et des cookies « internes ». Les cookies de session sont temporaires et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur Internet. Les cookies internes demeurent sur le disque dur de votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou sont supprimés autrement lorsqu'ils expirent. Nous n'utilisons pas de cookies pour contrôler des informations identifiables de manière personnelle vous concernant, sauf celles que vous nous fournissez volontairement au cours de vos transactions avec Morgans Hotel Group. Vous pouvez définir votre navigateur pour qu'il bloque les cookies (consultez les instructions de votre navigateur particulier pour savoir effectuer cette opération), bien que cela puisse avoir un effet négatif sur votre capacité à effectuer certaines transactions, utiliser certaines fonctionnalités et accéder à certains contenus sur notre site Web.
VI. Pixels invisibles
Morgans Hotel Group et ses fournisseurs de services tiers utilisent des pixels invisibles. L'utilisateur du site Web ne peut pas voir les pixels invisibles qui consistent en quelques lignes de codes informatiques livrés avec la page Web. Nous n'utilisons pas de pixels invisibles pour collecter des informations identifiables de manière personnelle vous concernant, sauf celles que vous nous fournissez volontairement au cours de vos transactions avec Morgans Hotel Group. Morgans Hotel Group et nos fournisseurs de services tiers utilisent des pixels invisibles pour : 1) Suivre la réponse des clients aux publicités et au contenu du site Web de Morgans Hotel Group ; 2) Déterminer votre capacité à recevoir des messages HTML par e-mail. Notre fournisseur de services de messagerie inclut un pixel invisible, appelé « capteur codé », dans tous les messages HTML envoyés en notre nom. Le capteur est activé lorsque le message électronique est ouvert et signale que l'adresse électronique de l'utilisateur est capable de recevoir des messages HTML par e-mail. Cette capacité permet à notre fournisseur de services d'envoyer l'e-mail dans un format que vous pouvez lire. Le capteur ne collecte ni n'utilise aucune autre information. Si vous ne pouvez pas recevoir de message HTML, vous ne recevrez pas de capteur de fonctionnement ; 3) Savoir combien d'utilisateurs ouvrent un e-mail et permettre à notre fournisseur de services de compiler pour nous des statistiques agrégées sur une campagne par courrier électronique ; et 4) Nous permettre de mieux cibler les publicités interactives, améliorer l'assistance à la clientèle et l'utilisation du site, ainsi qu'offrir des offres promotionnelles qui, selon nous, peuvent vous intéresser.
VII. E-mails concernant des offres spéciales et promotionnelles, et option de désabonnement
Nous désirons vous envoyer uniquement les communications électroniques qui vous seront utiles et que vous souhaitez recevoir. Nous utilisons généralement des fournisseurs de services de messagerie tiers pour envoyer des e-mails. Ces fournisseurs de services, selon les termes de leur contrat, ne peuvent pas utiliser votre adresse électronique pour d'autres raisons que l'envoi d'e-mails liés à Morgans Hotel Group.
Nous vous offrons la possibilité de définir et de modifier vos préférences de messagerie à tout moment. Vous pouvez notamment annuler votre abonnement à toutes les communications de marketing. Pour modifier vos préférences, accédez à http://ipost.com/morgansgroup/prefs. De plus, chaque fois que vous recevez un e-mail, vous aurez le choix de refuser les e-mails futurs en suivant les instructions fournies dans l'e-mail.
VIII. Carrières chez Morgans Hotel Group
Morgans Hotel Group utilise des outils hébergés par des tiers sur leurs sites Web pour collecter des informations sur les personnes qui souhaitent candidater à des postes.
Morgans Hotel Group n'utilisera pas les informations que vous fournissez à des fins autres que celle de vous permettre d'effectuer des recherches d'emploi automatiques ou de déterminer vos qualifications pour un emploi potentiel. Les fournisseurs de services tiers n'ont pas l'autorisation d'utiliser les informations que vous fournissez pour d'autres raisons que leur collecte en notre nom.
IX. Communications concernant les relations avec les investisseurs
Vous pouvez utiliser ce site Web pour décider d'accepter les communications électroniques telles que les avis concernant les informations financières de la société. Morgans Hotel Group n'utilisera pas ces informations pour d'autres raisons. Vous pouvez modifier vos options de messagerie et refuser de recevoir des e-mails à tout moment.
X. Autres sites
Morgans Hotel Group est uniquement responsable de la déclaration de confidentialité et du contenu de ce site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni de l'utilisation des cookies des sites Web à partir desquels vous avez accédé à ce site Web, ni des sites Web n'appartenant pas à Morgans Hotel Group auxquels vous accédez à partir de ce site Web.
XI. Questions d'ordre juridique
Ce site Web est américain et est soumis à la loi des États-Unis et de l'État de New York.
XII. Modifications de vos droits de protection des renseignements personnels par Morgans Hotel Group
En utilisant notre site Web, vous acceptez de nous laisser collecter des informations et de les utiliser conformément à cette Déclaration. Nous aurons peut-être besoin de la modifier à l'avenir. Nous publierons les modifications sur cette page et indiquerons leur date d'effet pour que vous soyez toujours informé des informations que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons. Si nous décidons de modifier nos pratiques de confidentialité, toutes les modifications seront indiquées ici et leur date d'effet sera publiée pour vous permettre d'être toujours informé des informations que nous collectons, de la manière dont nous pouvons utiliser les informations identifiables personnellement, et de la possibilité de les divulguer à qui que ce soit. Si nous modifions fortement nos pratiques de collecte ou d'utilisation de vos informations personnelles, les informations identifiables de manière personnelle vous concernant continueront d'être régies par la Déclaration sous laquelle elles auront été collectées, à moins que vous n'ayez reçu un préavis et que vous n'avez pas contesté ces modifications. La dernière mise à jour de cette déclaration date du 4 septembre 2008.
Les politiques d'annulation varient en fonction des hôtels et des destinations. Consultez les informations ci-dessous pour obtenir la politique d'annulation de votre hôtel.
Boston
Pendant les Jeux Olympiques, qui se dérouleront du 27 juillet 2012 au 12 août 2012, le prix total des chambres réservées sera prélevé par carte bancaire au moment de la réservation. Les sommes versées pour les chambres sont non-remboursables et non-échangeables. Durée minimale du séjour : 5 jours.
Les annulations doivent être effectuées avant 18 h, 24 heures avant l'arrivée pour éviter les frais et taxes correspondant à une nuit. Des frais de départ précoce de 50 £ seront appliqués si les clients partent avant la date prévue de leur départ. Les politiques peuvent varier pour les offres promotionnelles, les formules et les réservations prépayées. Veuillez consulter la description de votre réservation.
Los Angeles
Marrakech
Les annulations doivent être effectuées avant 18 h 00, 24 heures avant l’arrivée pour éviter les frais et taxes correspondant à une nuit. Des frais de départ prématuré seront appliqués si les hôtes partent avant la date prévue.
Miami
Les annulations doivent être effectuées avant 16 h, sept jours avant l'arrivée pour éviter les frais et taxes correspondant à une nuit. Des frais de départ précoce de 100 $ seront appliqués si les clients partent avant la date prévue de leur départ.
New York
San Francisco
Une carte de crédit est requise au moment de la réservation pour garantir la chambre. Tous les centres de villégiature de Miami exigent des arrhes correspondant à une nuit au moment de la réservation. Les périodes d'événements spéciaux peuvent nécessiter des arrhes réelles selon le moment de la réservation qui seront indiquées au cours du processus de réservation. Les comptes de facturation directe doivent être établis auprès des bureaux comptables de la propriété et les clients doivent télécopier leur demande sur le papier à en-tête de la société.
L'heure d'enregistrement est 15 h. L'heure de départ est midi. L'enregistrement précoce est disponible sur demande uniquement et n'est pas garanti. Le départ tardif doit être coordonné avec l'hôtel s'il est disponible. Les clients doivent avoir au moins 21 ans pour s'enregistrer dans un hôtel, à l'exception des hôtels Sanderson et St Martins Lane où les clients doivent avoir 18 ans et détenir une pièce d'identité en cours de validité.
Nous n'acceptons les animaux de compagnie dans aucune de nos propriétés sauf à l'hôtel Shore Club. L'animal doit peser 11,33 kg maximum, un contrat/abandon de recours doit être signé à l'arrivée et des arrhes non remboursables de 100 $ sont exigées. Aucun animal de compagnie n'est accepté au bord de la piscine, dans les restaurants ou les bars.
Consigne est disponible pour les clients de l'hôtel par la réception et Bellman sans frais. Les bagages peuvent être tenues à l'hôtel pendant votre séjour pour un maximum de 24 heures. L'hôtel n'est pas responsable des bagages enregistrés après 24 heures..
Vous pouvez acheter des bons-cadeaux auprès de chaque hôtel. Pour les réservations prépayées, vous devez remplir un formulaire d'autorisation de carte de crédit et le télécopier à l'hôtel. Pour obtenir ce formulaire, appelez l'hôtel directement.
Tous les clients exonérés d'impôt doivent apporter un formulaire d'exonération d'impôt individuel fourni par leur organisation et le présenter au moment de l'enregistrement.
Confidentialité
II. Informations que nous collectons et leur utilisation ;
III. Sécurisation de la transmission et du stockage des informations ;
IV. Divulgation des informations à des tiers ;
V. Cookies ;
VI. Pixels invisibles ;
VII. E-mails concernant des offres spéciales et promotionnelles, et option de désabonnement ;
VIII. Carrières chez Morgans Hotel Group ;
IX. Communications concernant les relations avec les investisseurs ;
X. Autres sites ;
XI. Questions d'ordre juridique ;
XII. Modifications de vos droits de protection des renseignements personnels par Morgans Hotel Group.
Annulations
Ames
Les annulations doivent être effectuées avant 18 h, 24 heures avant l'arrivée pour éviter les frais et taxes correspondant à une nuit. Des frais de départ précoce de 50 $ seront appliqués si les clients partent avant la date prévue de leur départ. Les politiques peuvent varier pour les offres promotionnelles, les formules et les réservations prépayées. Veuillez consulter la description de votre réservation.Londres
Hôtels Sanderson et St Martins Lane
Hôtel Mondrian
Les annulations doivent être effectuées avant 18 h, 24 heures avant l'arrivée pour éviter les frais et taxes correspondant à une nuit. Des frais de départ précoce de 100 $ seront appliqués si les clients partent avant la date prévue de leur départ. Les politiques peuvent varier pour les offres promotionnelles, les formules et les réservations prépayées. Veuillez consulter la description de votre réservation.
Pour les réservations effectuées entre le 17 et le 21 février 2011, nous exigeons des arrhes entièrement non remboursables, non résiliables et non transférables, versées par carte de crédit et couvrant toute la durée du séjour au moment de la réservation.
Delano
Les politiques peuvent varier pour les offres promotionnelles, les formules et les réservations prépayées. Veuillez consulter la description de votre réservation.
Hôtels Delano, Mondrian et Shore Club
Du 5 au 30 septembre 2011, notre politique d'annulation est de trois jours, au plus tard à 16 h heure locale (EST), avant l'arrivée. Si vous n'annulez pas dans les trois jours précédant votre arrivée, des frais et taxes correspondant à une nuit seront appliqués.
Du 27 novembre au 3 décembre 2011 et du 24 décembre 2011 au 1er janvier 2012, notre politique d'annulation est de 30 jours, au plus tard à 16 h heure locale (EST), avant l'arrivée. Si vous n'annulez pas dans les 30 jours précédant votre arrivée, des frais et taxes correspondant à la totalité du séjour seront appliqués. Le montant total de la durée du séjour doit être payé au moment de la réservation et la carte de crédit utilisée pour la réservation doit être présentée au moment de l'enregistrement.
Les politiques peuvent varier pour les offres promotionnelles, les formules et les réservations prépayées. Veuillez consulter la description de votre réservation.
Hudson, Mondrian SoHo, Morgans, Royalton
Les annulations doivent être effectuées avant 18 h, 24 heures avant l'arrivée pour éviter les frais et taxes correspondant à une nuit. Des frais de départ précoce de 50 $ seront appliqués si les clients partent avant la date prévue de leur départ. Les politiques peuvent varier pour les offres promotionnelles, les formules et les réservations prépayées. Veuillez consulter la description de votre
Hôtel Clift
Les annulations doivent être effectuées avant 18 h, 24 heures avant l'arrivée pour éviter les frais et taxes correspondant à une nuit. Des frais de départ précoce de 50 $ seront appliqués si les clients partent avant la date prévue de leur départ. Les politiques peuvent varier pour les offres promotionnelles, les formules et les réservations prépayées. Veuillez consulter la description de votre réservation.
Arrhes et garanties
Formalités d'arrivée/de départ
Animaux de compagnie
Rangement pour bagages
Bons-cadeaux et réservations prépayées
Clients exonérés d'impôt