Seleccione una de las opciones de la siguiente lista para obtener más información sobre las políticas y los procedimientos que se implementan en todos los hoteles de Morgans Hotel Group:
Morgans Hotel Group Co. (“Morgans Hotel Group”) ha preparado esta declaración de privacidad (“Declaración”) para informarle sobre los principios de privacidad que rigen nuestro sitio web, que incluye MorgansHotelGroup.com y otros sitios web de los hoteles Morgans (de forma colectiva, “sitio web”). Morgans Hotel Group tiene un firme compromiso de brindar un servicio excelente a todos los clientes y visitantes de nuestro sitio web, lo cual incluye el respeto por sus inquietudes sobre la privacidad. Comprendemos que puede tener preguntas sobre el modo en que este sitio web recopila y utiliza la información que nos proporciona.
Esta Declaración contiene numerosos detalles generales y técnicos sobre las medidas que tomamos para respetar sus inquietudes sobre la privacidad. Hemos organizado la Declaración de acuerdo con los procesos y áreas más importantes, de modo que pueda acceder rápidamente a la información que más le interesa.
Si después de leer esta Declaración todavía tiene preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctenos. (http://contact.morganshotelgroup.com/)
I. Navegación
I. Navegación
Este sitio web no recopila información de identificación personal cuando el usuario explora el sitio y solicita páginas de nuestros servidores, a menos que el usuario nos la proporcione de forma voluntaria y consciente. Esto significa que no sabremos su nombre, su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información de identificación personal por el solo hecho de que usted tenga acceso al sitio web mediante un enlace en un correo electrónico que le hayamos enviado. Si tiene acceso al sitio web mediante un enlace que le hayamos enviado en un correo electrónico, conoceremos su identidad en base a la información que ya nos haya suministrado previamente. Asimismo, cuando usted solicita una página de nuestro sitio web, nuestros servidores registran la información suministrada en el encabezado de la solicitud HTTP, que incluye el número de IP, la hora de la solicitud, la dirección URL de su solicitud y otra información suministrada en el encabezado HTTP. Recopilamos la información del encabezado HTTP a fin de que nuestro sitio web funcione correctamente y pueda ofrecerle las funciones que ve en este sitio web. También utilizamos esta información para personalizar el contenido que le presentamos, comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y cómo podemos mejorarlo, así como a su contenido y su funcionalidad, para satisfacer mejor sus necesidades.
No ofrecemos ni proporcionamos productos y servicios para menores de edad. Los menores de 18 años no pueden utilizar nuestro sitio. Si usted es padre o tutor de un usuario menor de 18 años, reconoce y acepta que parte del contenido del sitio web está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No es nuestra intención recopilar información de identificación personal de usuarios menores de 18 años.
II. Información que recopilamos y cómo la utilizamos
Le solicitaremos que nos suministre voluntariamente información de identificación personal (como su nombre completo, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número telefónico o su número de tarjeta de crédito) a fin de brindarle un servicio determinado que nos haya solicitado (entre otros casos, cuando hace una reservación, cuando se suscribe a alertas por correo electrónico, cuando utiliza la página “Contáctenos”, cuando nos envía un correo electrónico, cuando nos envía su currículum vitae y en otras circunstancias). Por ejemplo, si desea hacer una reservación en uno de nuestros hoteles, le solicitaremos información como su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. También utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar una confirmación y, en caso de ser necesario, podemos utilizar otra información para contactarlo a fin de solicitar asistencia para procesar la reservación. También utilizaremos su dirección de correo electrónico para notificarle sobre ofertas especiales y promociones, como se describe en la sección dedicada al correo electrónico de esta declaración de privacidad.
III. Protección de la transmisión y almacenamiento de la información
Después de que se proporciona información de identificación personal de forma voluntaria a Morgans Hotel Group, se la almacena utilizando medidas de seguridad razonables disponibles en el mercado. Cuando le solicitamos datos de su tarjeta de crédito, estos se transmiten por una línea de Secured Sockets Layer (SSL), siempre y cuando esté utilizando un navegador que permita el uso de SSL, como Microsoft Internet Explorer o FireFox. [La información recopilada en los sitios web a los cuales se aplica esta declaración se procesa y almacena en Estados Unidos.]
IV. Divulgación de información a terceros
Excepto en los casos contemplados en esta Declaración, no compartimos, alquilamos ni vendemos información de identificación personal que usted nos haya proporcionado a ningún tercero sin su permiso. Divulgaremos su información personal cuando así lo exija la ley, una orden judicial u otro proceso legal, o cuando consideremos de buena fe que esta acción es necesaria para investigar actividades perjudiciales y proteger de ellas a los huéspedes, visitantes, socios o propiedades de Morgans Hotel Group (incluido este sitio web) o a terceros También compartiremos su información con nuestros proveedores de servicios externos, según se describe en esta Declaración, pero estos solo pueden utilizar esta información para brindar un servicio específico a Morgans Hotel Group y no pueden utilizarla para ningún otro propósito.
Asimismo, si vendemos nuestra empresa o parte de ella, o si llevamos a cabo una venta o transferencia de activos o participamos de cualquier otra forma en una fusión o transacción de negocios, podemos transferir su información de identificación personal a un tercero como parte de la transacción [siempre y cuando el comprador acepte cumplir con esta política de privacidad]. Podemos compartir con nuestros socios u otros terceros información no personal de los clientes a nivel general o en forma de síntesis, pero no vendemos ni compartimos información de clientes de forma individual.
V. Cookies
Nuestro sitio web utiliza tecnología de "cookies". "Las cookies" son cadenas cifradas de texto que un sitio web almacena en la computadora del usuario. Nuestro sitio web requiere el uso de una cookie en el proceso de reservación en línea. Sin cookies, no podemos agrupar la información que usted ingrese en varias páginas distintas. Por ejemplo, a menos que Morganshotelgroup.com pueda recordar las fechas que usted utilizó en su búsqueda de hoteles, no nos será posible verificar la disponibilidad de habitaciones. Las cookies también nos permiten personalizar nuestro sitio web y nuestras ofertas de acuerdo con sus necesidades y ofrecerle una mejor experiencia en línea en nuestro sitio web. Asimismo, las cookies se utilizan para: Medir el uso de diversas páginas de nuestro sitio web con el objetivo de ayudarnos a que nuestra información sea más relevante para sus necesidades y que a usted le sea más fácil encontrarla; y proporcionar funciones como las reservaciones en línea y otras características que consideramos que serían interesantes y útiles para usted. Los tipos de cookies que utilizamos se denominan cookies "de sesión" y cookies de "primera fuente". Las cookies de sesión son temporales y se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador de Internet. Las cookies de primera fuente permanecen en el disco rígido de la computadora hasta que el usuario las elimina o se eliminan llegado el momento de su vencimiento. No utilizamos cookies para obtener información de identificación personal sobre usted, más allá de la información que usted nos proporcione voluntariamente durante su comunicación con Morgans Hotel Group. Puede configurar su navegador para que bloquee las cookies (consulte las instrucciones correspondientes a su navegador para hacerlo), aunque esto tendrá un efecto negativo sobre su capacidad de llevar a cabo ciertas transacciones, utilizar ciertas funciones y tener acceso a determinado contenido de nuestro sitio web.
VI. Etiquetas de píxeles
Morgans Hotel Group y sus proveedores de servicios externos utilizan etiquetas de píxeles. Las etiquetas de píxeles no son visibles para los usuarios del sitio web y consisten en unas cuantas líneas de codificación informática que se envían junto con la página web. No utilizamos etiquetas de píxeles para obtener información de identificación personal sobre usted, más allá de la información que usted nos proporcione voluntariamente durante su comunicación con Morgans Hotel Group. Morgans Hotel Group y su proveedor de servicios de correo electrónico utilizan etiquetas de píxeles para: 1) Realizar un seguimiento de las respuestas de los clientes a los anuncios publicitarios y el contenido del sitio web de Morgans Hotel Group. 2) Determinar su capacidad de recibir mensajes de correo electrónico basados en HTML. Nuestro proveedor de servicios de correo electrónico incluye una etiqueta de píxeles, denominada "sensor codificado" en todos los mensajes de correo electrónico basados en HTML que se envían en nuestro nombre. El sensor se activa cuando se abre el mensaje de correo electrónico y envía una señal que indica que ese usuario puede recibir mensajes de correo electrónico basados en HTML. Esta función ayuda a que nuestro proveedor de servicios envíe el mensaje de correo electrónico en un formato que usted pueda leer. El sensor no recopila ni utiliza ninguna otra información. Si no puede recibir contenido HTML, el sensor que reciba no funcionará. 3) Saber cuántos usuarios abren un correo electrónico. Esto le permite a nuestro proveedor de servicios recopilar estadísticas generales sobre nuestras campañas por correo electrónico. 4) Dirigir mejor la publicidad interactiva, mejorar el servicio al cliente y la facilidad de uso del sitio, además de hacerle llegar ofertas y promociones que consideramos que le resultarán interesantes.
VII. Mensajes de correo electrónico sobre promociones y ofertas especiales y cancelación de la suscripción
Nuestra intención es enviarle únicamente mensajes de correo electrónico que le resulten útiles y que usted desee recibir. Por lo general, utilizamos proveedores externos de servicios de correo electrónico para enviar mensajes. Estos proveedores de servicio tienen prohibido por contrato utilizar su dirección de correo electrónico para cualquier propósito que no sea enviarle mensajes relacionados con Morgans Hotel Group.
Le ofrecemos la posibilidad de definir y modificar sus preferencias de correo electrónico en cualquier momento. Esto incluye la posibilidad de cancelar su suscripción a todas las comunicaciones de mercadeo. Para cambiar sus preferencias, visite http://ipost.com/morgansgroup/prefs. Asimismo, cada vez que reciba un mensaje de correo electrónico tendrá la posibilidad de cancelar su suscripción a estos mensajes en el futuro, siguiendo las instrucciones que se proporcionan.
VIII. Oportunidades de empleo en Morgans Hotel Group
Morgans Hotel Group utiliza herramientas proporcionadas por terceros en sus sitios web a fin de recopilar información de las personas que deseen ser considerados para un posible empleo.
Morgans Hotel Group no utilizará la información que usted proporcione para ningún otro fin más que para permitirle llevar a cabo búsquedas de empleo automatizadas o para determinar si reúne los requisitos para un posible empleo con Morgans Hotel Group. Los proveedores de servicios externos tienen prohibido utilizar la información que usted proporcione para ningún otro fin más que para recopilarla en nuestro nombre.
IX. Comunicaciones de relaciones con inversores
Si usted así lo decide, puede utilizar este sitio web para suscribirse a fin de recibir comunicaciones por correo electrónico, por ejemplo, avisos sobre información financiera corporativa. Morgans Hotel Group no utilizará esta información para ningún otro fin. Usted podrá cambiar sus opciones de correo electrónico y cancelar esta suscripción en cualquier momento.
X. Otros sitios
Morgans Hotel Group es responsable únicamente por la declaración de privacidad y el contenido de este sitio web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o del uso de cookies de los sitios web mediante los cuales pueda haber llegado al nuestro, ni tampoco de los sitios web a los que pueda acceder desde este y que no pertenezcan a Morgans Hotel Group.
XI. Asuntos legales
Este sitio web pertenece a Estados Unidos y está sujeto a las leyes de Estados Unidos y el estado de Nueva York.
XII. Cambios por parte de Morgans Hotel Group a sus derechos relacionados con la privacidad
Si utiliza nuestro sitio web, nos permite recopilar y utilizar información según se establece en esta Declaración. En el futuro, es posible que debamos implementar cambios en esta Declaración. Cuando así suceda, publicaremos los cambios en esta página e incluiremos la fecha de entrada en vigencia, para que usted siempre esté al tanto de la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Si decidimos cambiar nuestras prácticas de privacidad, publicaremos aquí todos los cambios, incluida la fecha de entrada en vigencia, para que usted siempre esté al tanto de la información que recopilamos, cómo podemos usar la información de identificación personal y si la divulgaremos a terceros. Si implementamos un cambio significativo en nuestras prácticas relacionadas con la recopilación o el uso de su información de identificación personal, esta continuará rigiéndose por la Declaración vigente en el momento en que se recopiló, a menos que usted haya recibido una notificación del cambio y no haya presentado objeciones. Esta declaración se actualizó por última vez el 4 de septiembre de 2008.
Las políticas de cancelación varían según el hotel y el destino. Consulte más abajo la política de cancelación de su hotel.
Boston
Durante las Olimpiadas, del 27 de julio al 12 de agosto de 2012, en el momento de efectuar la reserva, se cargará en la tarjeta de crédito la cantidad total completa de la reserva. Todas las tarifas son no reembolsables, no intercambiables y requieren una estancia mínima de 5 noches.
Las cancelaciones deben realizarse antes de las 18:00, 24 horas antes de la llegada, a fin de evitar que se aplique un cargo por una noche más impuestos. Se aplicará un cargo de salida anticipada de 50 GBP si los huéspedes registran su salida del hotel antes de su fecha de salida. Las políticas pueden variar en el caso de las ofertas especiales, paquetes y reservaciones prepagas. Consulte la descripción de su reservación.
Los Ángeles
Marrakech
Las cancelaciones se deben hacer antes de las 18:00 horas, 24 horas antes de la llegada para evitar el cargo de una noche más impuestos. Los huéspedes que dejen el hotel antes de la fecha de partida programada deberán abonar un cargo por salida anticipada. Las condiciones pueden variar en el caso de ofertas especiales, paquetes y reservas previamente abonadas. Revise las condiciones de su reserva.
Miami
Las cancelaciones deben realizarse antes de las 16:00, 7 días antes de la llegada, a fin de evitar que se aplique un cargo por una noche más impuestos. Se aplicará un cargo de salida anticipada de 100 USD si los huéspedes registran la salida del hotel antes de su fecha de salida.
New York
Se necesita una tarjeta de crédito en el momento de la reserva para garantizar la habitación. En todos los complejos vacacionales de Miami se requiere un depósito por el valor de un día en el momento de la reserva. En los períodos de eventos especiales, se puede solicitar un depósito total según el momento de la reserva. Esto se establecerá durante el proceso de la reserva. Las cuentas de facturación directa deben gestionarse mediante las oficinas de contables del hotel, y los huéspedes deben enviar las solicitudes por fax en papel membretado de la empresa.
El registro de entrada es a las 15:00. El registro de salida es a las 12:00. El registro de entrada anticipada debe solicitarse con anticipación y no está garantizado. El registro de salida después del horario estipulado debe coordinarse con el hotel, si está disponible. Los huéspedes deben ser mayores a 21 años para registrarse en los hoteles, excepto en Sanderson y en St Martins Lane, donde deben tener 18 años y presentar una identificación válida.
De acuerdo con nuestra política, no aceptamos mascotas en ninguno de nuestros hoteles excepto en Shore Club. El animal debe pesar 11 kg. o menos, se debe firmar un contrato/descargo de responsabilidad en el momento de la llegada y se aplica un depósito no reembolsable de 100 USD. No se permiten mascotas en el área de la piscina, los restaurantes ni los bares.
Almacenamiento para el equipaje está disponible para los huéspedes del hotel a través de la recepción y Bellman sin costo alguno. Para el equipaje se llevará a cabo en el hotel durante su estancia para un máximo de 24 horas. El hotel no se hace responsable por el equipaje almacenado después de 24 horas.
Pueden adquirirse certificados de regalo en cada hotel, de forma independiente. Las reservas prepagas requieren que se complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito y que se lo envíe por fax al hotel. Se puede llamar directamente al hotel para obtener este formulario.
Todos los huéspedes exentos de impuestos deben presentar un formulario de exención individual de impuestos de parte de su organización en el momento del registro de entrada.
Privacidad
II. Información que recopilamos y cómo la utilizamos
III. Protección de la transmisión y almacenamiento de la información
IV. Divulgación de información a terceros
V. Cookies
VI. Etiquetas de píxeles
VII. Correos electrónicos sobre promociones y ofertas especiales y cancelación de la participación
VIII. Oportunidades de empleo en Morgans Hotel Group
IX. Comunicaciones de relaciones con inversores
X. Otros sitios
XI. Asuntos legales
XII. Cambios por parte de Morgans Hotel Group a sus derechos relacionados con la privacidad
Cancelaciones
Ames
Las cancelaciones deben realizarse antes de las 18:00, 24 horas antes de la llegada, a fin de evitar que se aplique un cargo por una noche más impuestos. Se aplicará un cargo de salida anticipada de 50 USD si los huéspedes registran su salida del hotel antes de su fecha de salida. Las políticas pueden variar en el caso de las ofertas especiales, paquetes y reservaciones prepagas. Consulte la descripción de su reservación.Londres
Sanderson y St Martins Lane
Mondrian
Las cancelaciones deben realizarse antes de las 18:00, 24 horas antes de la llegada, a fin de evitar que se aplique un cargo por una noche más impuestos. Se aplicará un cargo de salida anticipada de 100 USD si los huéspedes registran su salid del hotel antes de su fecha de salida. Las políticas pueden variar en el caso de las ofertas especiales, paquetes y reservaciones prepagas. Consulte la descripción de su reservación.
Para las reservaciones hechas entre el 17 y el 21 de febrero de 2011, se requiere un depósito completo con tarjeta de crédito no reembolsable, no cancelable ni transferible por el valor de la estadía completa al momento de la reserva.
Delano
Delano, Mondrian y Shore Club
Entre el 5 y el 30 de septiembre de 2011, nuestra política de cancelación será de 3 días antes de la llegada, antes de las 16:00 hora local (hora del Este). Si no se cancela la reservación al menos tres días antes de la llegada, se aplicará el cargo correspondiente a una noche más impuestos.
Entre el 27 de noviembre y el 3 de diciembre de 2011, y entre el 24 de diciembre de 2011 y el 1 de enero de 2012, nuestra política de cancelación será de 30 días antes de la llegada, antes de las 16:00 hora local (hora del Este). Si no se cancela la reservación al menos 30 días antes de la llegada, se aplicará el cargo correspondiente a una habitación más impuestos por toda la estadía. En el momento de la reserva se cobra el monto completo de la estadía y, en el momento del registro de entrada, debe presentarse la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva por teléfono.
Las políticas pueden variar en el caso de las ofertas especiales, paquetes y reservaciones prepagas. Consulte la descripción de su reservación.
Hudson, Mondrian, Morgans, Royalton
Las cancelaciones deben realizarse antes de las 18:00, 24 horas antes de la llegada, a fin de evitar que se aplique un cargo por una noche más impuestos. Se aplicará un cargo de salida anticipada de 50 USD si los huéspedes registran la salida del hotel antes de su fecha de salida. Las políticas pueden variar en el caso de las ofertas especiales, paquetes y reservaciones prepagas. Consulte la descripción de su reservación.San Francisco
Clift
Las cancelaciones deben realizarse antes de las 18:00, 24 horas antes de la llegada, a fin de evitar que se aplique un cargo por una noche más impuestos. Se aplicará un cargo de salida anticipada de 50 USD si los huéspedes registran la salida del hotel antes de su fecha de salida. Las políticas pueden variar en el caso de las ofertas especiales, paquetes y reservaciones prepagas. Consulte la descripción de su reservación.
Depósitos y garantías
Registro de entrada/registro de salida
Mascotas
Almacenamiento de equipaje
Certificados de regalo y reservas prepagas
Huéspedes exentos de impuestos